Как оценить, насколько «живая» аудитория у блогера? Где смотреть аналитику и статистику по социальным сетям?
Инфлюенс-маркетинг стал одним из ключевых инструментов продвижения в интернете. Однако для эффективной работы с блогерами уже недостаточно ориентироваться только на количество подписчиков и просмотров.
Какие еще данные надо учитывать для успеха рекламных кампаний? Как оценивать статистику и где смотреть аналитику? Какие сервисы пользуются популярностью у бизнеса? Редакция Executive.ru задала эти вопросы экспертам рынка. Публикуем их комментарии.
Зачем бизнесу специальные сервисы для работы с блогерами
Дмитрий Киреев, Head of Influence, RTA
На рынке инфлюенс-маркетинга произошел сдвиг от субъективного выбора блогеров к системному подходу, основанному на данных. Метод «этот лидер мнений мне нравится, давайте закупим у него рекламу» давно неэффективен. Мы часто прибегаем к использованию различных аналитических сервисов до запуска рекламных кампаний и постоянно мониторим рынок на наличие нового инструментария.
После внедрения аналитических сервисов в работу инфлюенс-менеджера сбор релевантных предложений клиентам занимает в два раза меньше времени, а качество предложений растет, так как подкреплено не просто гипотезами, а конкретными цифрами.
Екатерина Плакунова, CEO маркетингового агентства UpMarketing
Сервисы эффективны, потому что помогают глубже проанализировать статистику аккаунтов и предлагают свои способы определения накрутки у блогеров. Они незаменимы в работе как инфлюенс-агентства, так и непосредственно в работе бренда, который закупает рекламу у блогеров.
С их помощью можно узнать, насколько живая и активная аудитория у блогера, а также предположить примерные результаты будущей рекламной кампании и выстроить эффективную стратегию. После того как мы начали использовать их в агентстве, у нас стало уходить меньше времени на аналитику и улучшились KPI.
Какие сервисы использует бизнес для оценки инфлюенсеров
1. TGStat
Даниил Ершов, руководитель отдела инфлюенс-маркетинга в коммуникационном агентстве «Апрель»
Этот сервис помогает анализировать Telegram-каналы, их вовлеченность (ER), в целом динамику подписчиков и охватов. Это упрощает выбор качественных каналов для размещения. Например, если канал показывает резкие скачки подписок без органического роста вовлеченности — это может быть признаком накрутки.
Дмитрий Киреев, Head of Influence, RTA
TGStat — это каталог Telegram-каналов с бесплатным доступом к большому объему информации и статистики по этому мессенджеру. Без платных подписок обладает меньшим функционалом, но имеет большие преимущества, когда речь заходит о подборках в рамках Telegram.
Заменой ручному поиску выступают категоризированные списки на платформе. Детальная статистика по сообществам показывает не только охваты, вовлечение, но и частоту постинга, топовые публикации, график выходов, создание канала, число отписок, которые очень сильно помогают менеджерам при сборе медиапланов.
Екатерина Плакунова, CEO маркетингового агентства UpMarketing
С помощью TGStat можно отслеживать изменения характеристик каналов, анализировать подписчиков, мониторить упоминания, проверять каналы на накрутки, оценивать эффективность рекламных публикаций других рекламодателей и подбирать площадки для размещения.
К примеру, для просмотра канала блогера в TGStat достаточно ввести его ник в поле «Быстрый поиск» вверху страницы и затем нажать на кнопку «Статистика», чтобы попасть на страницу с аналитикой. На этой странице можно пройтись по разделам и детально проанализировать аудиторию, охваты, вовлеченность и др. Также здесь можно посмотреть средний рекламный охват. Он позволяет предположить охват вашей будущей рекламы у блогера.
2. Telega.in
Галина Преснякова, шеф-редактор литературного проекта «Прочитано»
Этот сервис мы используем для поиска каналов, а также как площадку для покупки рекламы. Он удобен тем, что предоставляет каталогизированную информацию о блогерах, их аудитории и расценках на рекламу.
Из очевидных минусов — есть своя наценка, что делает размещение через сервис дороже. При том, что многие сотрудничающие с платформой блогеры готовы работать с заказчиками рекламы и напрямую, минуя агрегаторы. Мы несколько раз пользовались возможностями этого сервиса.
Помимо специализированных сервисов, мы также используем тематические Telegram-чаты, где рекламодатели могут объединяться для совместных закупок рекламы. Этот метод позволяет значительно снизить стоимость привлечения подписчиков и получать большую аудиторию за меньшие бюджеты. Для небольших проектов, которым важно эффективно распределять расходы на рекламу, это особенно полезно.
3. LiveDune
Даниил Ершов, руководитель отдела инфлюенс-маркетинга в коммуникационном агентстве «Апрель»
Этот сервис используем для проверки блогеров на YouTube и в Instagram* (принадлежит корпорации Meta, которая запрещена и признана экстремистской на территории РФ). Он позволяет проанализировать блогеров по различным показателям (ER, ERV, охват и др.) и по косвенным признакам определить привлечение ботов, анализирует аудиторию, их активность и отношение охватов к числу подписчиков. Это помогает избежать неэффективных размещений у инфлюенсеров с некачественной аудиторией.
Екатерина Плакунова, CEO маркетингового агентства UpMarketing
Сервис предлагает комплексный анализ социальных сетей, включая Instagram*, Facebook* (принадлежат Meta, которая запрещена и признана экстремистской организацией на территории РФ), YouTube, Telegram, TikTok, «ВКонтакте» и «Одноклассники». Его основные функции — аналитика и сбор статистики аккаунтов, автопостинг, мониторинг упоминаний в соцсетях, выгрузка комментариев и определение их тональности, проверка блогеров на накрутки.
Например, в нем можно проверить аккаунт на накрутку лайков, комментариев и подписчиков. Сервис делает свой анализ и выделяет надписи о подозрительных моментах красным или желтым цветом. Если зеленый цвет — все хорошо.
<Галина Преснякова, шеф-редактор литературного проекта «Прочитано»
Этот сервис предназначен для анализа блогеров, в том числе для выявления накруток. Он предоставляет несколько бесплатных проверок, после чего требуется оплачивать подписку.
Мы использовали его точечно, но отказались от постоянного применения по двум причинам: наши основные рекламные активности сосредоточены в Telegram, где LiveDune не столь полезен; а статистику по Instagram* мы запрашиваем у блогеров напрямую, и, как правило, этого достаточно для оценки их аудитории.
4. WhoIsBlogger
Дмитрий Киреев, Head of Influence, RTA
Это платный сервис для работы с блогерами, основанный на Big Data. Он помогает решать задачи не только связанные с поиском эффективных блогеров, но и работать в связке с CRM-базой клиентов, находить новые гипотезы и закономерности о которых обычные инфлюенс-специалисты даже не догадываются.
С помощью программы можно легко отыскать блогеров с высокой аффинитивностью целевой аудитории для рекламных интеграций, анализировать рекламу конкурентов, собирать оптимальные подборки инфлюенсеров для получения максимального охвата целевой аудитории, создавая пересечения. Оценивать влияние рекламы у блогеров на онлайн- и офлайн-продажи, а также проводить дополнительные исследования: brand и sales lift.
5. TrendHERO
Екатерина Плакунова, CEO маркетингового агентства UpMarketing
Этот сервис специализируется больше на аналитике аккаунтов в Instagram* и подборе блогеров. Его главные функции — поиск блогеров по разным фильтрам, аналитика аккаунтов и проверка на накрутки, подбор похожих аккаунтов, создание своей базы блогеров, мониторинг рекламных постов, возможность отправлять предложения блогерам.
У сервиса есть свой алгоритм проверки аккаунтов блогеров — Account Quality Score (AQS). Он оценивает качество аккаунта и также выделяет желтым/красным цветом подозрительные моменты, зеленым — удовлетворительные. Здесь также можно посмотреть качество подписчиков блогера, а точнее, количество подозрительных аккаунтов (возможно, ботов) и массфолловеров. Если их много, значит, охваты у блогера, скорее всего, низкие и вашу рекламу мало кто увидит.
Как еще можно оценить блогера: Ассоциация блогеров и агентств
Даниил Ершов, руководитель отдела инфлюенс-маркетинга в коммуникационном агентстве «Апрель»
Сейчас мы проходим процедуру вступления в Ассоциацию блогеров и агентств (АБА). Членство дает много преимуществ в работе с блогерами:
- АБА задает единые стандарты для рынка, благодаря чему сотрудничество с блогерами и клиентами становится прозрачнее.
- Ассоциация защищает интересы агентств, участвует в обсуждении законов, которые касаются инфлюенс-маркетинга, и помогает решать спорные вопросы.
- Наличие системы черных списков и бота для подачи жалоб, который помогает выявлять недобросовестных блогеров, клиентов и агентства, снижая риски неэффективных или проблемных партнерств.
- АБА также регулярно делает исследования и делится аналитикой, что помогает нам быть в курсе трендов, лучше планировать кампании и выбирать правильных инфлюенсеров.
Как оценить эффективность работы с блогером
Даниил Ершов, руководитель отдела инфлюенс-маркетинга в коммуникационном агентстве «Апрель»
Эффективность самих сервисов мы оцениваем по его способности прогнозировать результаты и подтверждать данные после.
Важными инструментами по аналитике выступают Google Analytics и Яндекс Метрика — они помогают отслеживать переходы по UTM-меткам с блогерских размещений, анализировать поведение пользователей на сайте и конверсии, что позволяет оценивать, какие блогеры и площадки приводят наиболее заинтересованную аудиторию.
С помощью аналитических инструментов, мы можем заранее определить потенциальные охваты, ER и качество аудитории, а после интеграции — проверить, насколько фактические показатели соответствуют ожиданиям. Это также помогает повышать ROI (Return on Investment — окупаемость рекламных кампаний) и корректировать подходы к выбору блогеров и площадок для размещений.
После того как мы начали применять в своей работе инструменты, перечисленные выше, мы смогли сократить процент неэффективных размещений, улучшить подбор блогеров, оптимизировать бюджет рекламных кампаний, что очень важно для клиентов.
С некоторыми сервисами мы перестали работать, потому что они не соответствуют актуальным реалиям рынка или дают неточные данные. Например, мы стали реже пользоваться TrendHero, потому что за время работы уже собрали обширную базу проверенных блогеров в Instagram*. Теперь у нас нет необходимости постоянно обращаться к этому сервису — у нас уже есть проверенные контакты, и мы используем в первую очередь внутренние ресурсы.
* Instagram принадлежит корпорации Meta, которая запрещена и признана экстремистской на территории РФ.
